Вопросы наших клиентов

Задать вопрос


  1. Вы производите замену окон зимой?

    Да, заказать пластиковые окна можно в любое время года, независимо от погоды. В зимний период применяются специальные материалы для работы в условиях до -50 градусов мороза. Открытым проем будет находиться недолго, за это время квартира попросту не успеет заморозиться. В случае необходимости специалисты нашей компании могут применить воздушную пушку для предотвращения разморозки отопления. Мы без труда заменим пластиковые окна зимой за один день!

  2. Это правда, что покупать окна зимой дешевле?

    Да. При замене пластиковых окон в зимний период, в так называемый «не сезон» (с января по март месяц), постоянно проходят рекламные акции, которые дают Вам шанс получить в подарок доставку, москитную сетку, энергосберегающее или мультифункциональное стекло, микропроветривание, набор по уходу за окнами и т.д. И, конечно, регулярно бывают дополнительные скидки. По сути, это лучшее время для того, чтобы поменять свои старые деревянные окна на новые пластиковые. Начиная с апреля, стоимость окон ПВХ, как правило, начинает расти; кроме того, удержание цены на уровне прошлого года обычно невозможно из-за роста цен на сырьё.

  3. Какой профиль мне выбрать?

    Мы готовы предложить Вам самый широкий ассортимент оконных профилей, таких как Rehau, KBE, BrusBox, Artec, Provedal, Alumark и многих других. Лучше всего позвонить нам, и специалисты компании подберут для Вас оптимальный вариант, в зависимости от условий и технических требований объекта остекления. Вы также можете почитать о преимуществах каждой профильной системы на нашем сайте в соответствующих разделах: пластиковые окна, деревянные окна, алюминиевые системы. Звоните нам по телефону +7 (926) 579-05-93, пишите на почту: info@okna-raiv.ru или оставляйте заявку в форме обратной связи.

  4. Сколько времени понадобится на всё, от момента приезда замерщика до самой установки окон?

    Срок изготовления окон составляет от 4 дней. Непосредственно установка пластиковых окон выполняется за 1 день. Весь заказ, таким образом, займёт не более 7 дней.

  5. Помешает ли мебель установке?

    Для нормальной работы монтажников необходимо освободить пространство на расстоянии одного метра от окна. Всю мебель в этом радиусе желательно заранее убрать, во избежание её повреждения. Если же такой возможности нет, посоветуйтесь при замере с нашим специалистом, он обозначит Вам пространство, необходимое для выполнения монтажных работ.

  6. При установке окон будет много грязи?

    В первую очередь это зависит от типа Вашего дома: панельный или кирпичный. В панельном доме монтаж пластиковых окон проходит быстрее, мусора при этом остается меньше. Но в любом случае, наши специалисты складывают в мешки весь крупногабаритный и мелкий демонтируемый мусор, а затем выносят на лестничную клетку.

  7. Торчит ли пена после вашего монтажа?

    Нет. В обязательном порядке при установке новых окон мы осуществляем герметизацию и заделку монтажного шва. По выбору заказчика, мы можем произвести закрытие монтажной пены различными материалами: саморасширяющаяся лента ПСУЛ или штукатурным раствором. Также в обязательном порядке при заказе отделки откосов пластиковыми сендвич-панелями, наши мастера производят штукатурку монтажной пены под подоконником. По завершению монтажных работ — вы получаете готовое к использованию окно.

  8. У вас работают русские монтажники?

    Все наши сотрудники местные, без вредных привычек. В компании Окна Райв только подготовленные, высококвалифицированные специалисты, у каждого из них большой опыт работы: установка окон и дверей любой сложности (пластиковые, деревянные, алюминиевые), монтаж офисных перегородок, остекление балконов и лоджий, обшивка, утепление, сайдинг и многое другое. 

    По любым вопросам, связанным с нашими специалистами, Вы можете обратиться по почте: info@okna-raiv.ru или просто позвонив по телефону: +7(926)579-05-93.

  9. Каков размер предоплаты и чем она обусловлена?

    Стандартные условия для продукции под заказ составляют примерно 70% предоплаты при заключении договора, связано это с тем, что окна изготавливаются индивидуально по Вашим размерам, конфигурации и комплектации.

  10. Каков срок гарантии на окна и подтверждается ли она документом?

    Обязательно, после установки любых окон, специалисты по монтажу предоставляют на подпись акт о выполнении монтажных работ. Гарантийные обязательства начинают действовать сразу после его подписания. Гарантия на окна ПВХ составляет 5 лет, на деревянные и алюминиевые окна 3 года, на установку и отделку откосов 1 год.

  11. Сколько стоит стандартное окно?

    Стоимость окна зависит от множества факторов, влияющих на его конечную стоимость. Первым делом Вам предстоит определиться с выбором профиля (материала, из которого будет изготовлено окно), это может быть дерево, пластик или алюминий. После этого необходимо выбрать марку (например, Рехау, КБЕ, Брусбокс и т.д.). Затем подобрать комплектующие элементы: подоконники, отливы, откосы. 

    Вы можете самостоятельно прикинуть приблизительную стоимость, воспользовавшись калькулятором на нашем сайте. Окончательную же цену поможет рассчитать наш специалист, звоните: +7 (926) 579-05-93, или приходите к нам в офис.

  12. Мне попадались предложения дешевле.

    На самом деле предложения по ценам сильно ниже рыночных хоть и встречаются, но все они в конечном итоге выйдут Вам дороже, исключений здесь не бывает. Слишком низкая цена означает, что фирма на чём-то экономит эти деньги: на самих окнах, на используемых материалах или комплектующих, на качестве и объеме работ. Вот несколько практических примеров: 

    Наши монтажные бригады применяют только хорошую, сертифицированную монтажную пену, «экономящие» же фирмы обычно просто выбирают ту, что подешевле. Для Вас это может потом обернуться как минимум поддуванием, не исключено и образование плесени. Кроме того, мы в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке штукатурим монтажную пену под подоконником со стороны квартиры, предлагающие «очень дешево» этого не делают. 

    Аналогично с обработкой швов между окном, подоконником и откосами. Мы применяем ТОЛЬКО ЖИДКИЙ ПЛАСТИК — это современный, качественный материал. При «экономии» используют силикон. 

    Мы также никогда не экономим на крепежном материале. Крепление окна в проеме осуществляется СТРОГО по ГОСТу. А вот «задешево» могут запросто установить только на пену. 

    Монтажные бригады у нас состоят исключительно из славян, местных специалистов. Как думаете, кого пришлют «по очень низкой цене»? 

    Подобных примеров можно привести ещё множество.

  13. Стоит ли вообще экономить на окнах?

    Цена окна зависит от множества факторов: выбранного профиля, типа открывания, наличия различных опций, используемых в отделке материалов и многого другого. Однако, одним из определяющих моментов является качество профиля. Некачественный со временем может пожелтеть, треснуть или изменить свою геометрию под воздействием погоды, что сделает окно непригодным для использования, а в некоторых случаях и небезопасным! Чтобы не рисковать ощутить на себе справедливость поговорки «Скупой платит дважды», выгоднее приобретать окно из более качественных комплектующих, чтобы оно безотказно служило вам долгие годы. 

    Экономия же на дополнительных опциях напрямую влияет на удобство использования окна.